PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU
I. Všeobecné ustanovenia
-
Podmienky určujú pravidlá využívanie pre užívateľov, vrátane Kupujúcich z Obchodu vedenom Predávajúcim.
-
Podmienky sú nepretržite k dispozícii na webových stránkach Obchodu spôsobom, ktorý umožní používateľom ich získanie, prehrávanie a ukládanie obsahu.
II. Definície
Pojmami použitými v tomto dokumente sa rozumie:
-
Predávajúci – TREND s.c Paweł Dobrzyński Robert Dobrzyński so sídlom v 34-400 Nowy Targ ul. os Bór 1a/17, s Daňovým identifikačným číslom NIP: , podnik zapísaný do, ktorý v rámci svojej činnosti, vykonáva v obchode predaj tovaru alebo služieb.
-
Obchod - zbierka internetových stránok a nástrojov (webové stránky), ktoré spravuje Predávajúci a umožňuje užívateľom uzavrieť zmluvu o predaji alebo zmluvu o poskytovaní služieb dostupných v internetovej doméne: nowy.kiermaszmody.istore.pl.
-
3. Kupujúci - Užívateľ, ktorý v rámci obchodu uzavrel zmluvu o predaji alebo zmluvu o poskytovaní služieb.
-
4. Zmluva o predaji - zmluva uzatvorená v obchode na zásadách vyplývajúcich z Podmienok medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorej predmetom je predaj v prospech Kupujúceho veci.
-
5. Zmluva o poskytovaní služieb - zmluva uzatvorená v obchode na zásadách vyplývajúcich z Podmienok medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorej predmetom je poskytnutie predávajúcim služby alebo služieb v prospech Kupujúceho..
-
6. Zmluva - Zmlluva zahŕňa predaj a Zmluvu o poskytovaní služieb.
-
Podmienky - tieto Podmienky obchodu.
-
8. Allegro - obchodná platforma on-line v otvorenom kontexte, v ktorom sú transakcie vykonávané a sú poskytované ďalšie služby spojené s transakcioami vykonanými v internetovej doméne allegro.pl zo stranySkupiny Allegro, dostupná aj v iných webových stránkach prevádzkovaných partnermi Skupiny allegro.
-
9. Materiály - informácie obsiahnuté v internetovom obchode, vrátane názvov a opisov, fotografií a grafických znázornení tovaru, označení výrobcov tovaru.
-
10. Skupina Allegro - Allegro Group Sp. z oo so sídlom v Poznani (60-166 Poznaň , ul Grunwaldzka 182), zapísaná do registra podnikateľov vedenom Okresným súdom v Poznani - Nowe Miasto i Wilda, VIII Hospodárske oddelenie Národného súdneho registra, s číslom KRS 0000268796, so základným kapitálom 33.976.500,00 PLN, daňové identifikačné číslo NIP: 5272525995.
-
Užívateľ - užívateľ internetu, používajúci Obchod, nákupu alebo chce nadobudnúť tovar alebo služby, ktoré prezentované Predávajúcim prostredníctvom Obchodu.
-
PayU – PayU S.A.so sídlom v Poznani (60-166 Poznaň , ul Grunwaldzka 182), zapísaná do registra podnikateľov vedenom Okresným súdom v Poznani - Nowe Miasto i Wilda, VIII Hospodárske oddelenie Národného súdneho registra, s číslom KRS 0000274399, so základným kapitálom 4.000.000 PLN, daňové identifikačné číslo NIP: 7792308495 a IČO 300523444.
-
Newsletter - služba poskytovaná Predávajúcim, zahŕňajúca prenos elektronických informácií, vrátane obchodných informácií, najmä o dodávateľoch a produktoch, odvetvia elektronického predaja, správ, propagácie a obchodných ponúk.
III. Všeobecné podmienky používania Obchodu
-
Užívateľ, ktorý je fyzickou osobou môže používať Obchod, ak má plnú spôsobilosť na právne úkony.
-
Užívateľ, ktorý nie je fyzickou osobou môže používať Obchod prostredníctvom osôb oprávnených konať v jej mene, s výhradou ustanovení obsiahnuté v oddiele Registrácia v obchode v bode 4.
-
Užívateľ môže využívať Shop prostredníctvom zariadení, ktoré komunikujú s Internetom (počítač, telefón), pomocou webového prehliadača.
-
Užívateľ je povinný poskytnúť pravdivé, aktuálne a úplné údaje vo formulároch uvedených v oddiele Registrácia v obchode v bode 2 a 3 a dodržiavať Podmienky. Údaje poskytnuté Užívateľom nesmú porušovať ustanovení súčasných právnych predpisov a osobných práv a práv tretích osôb.
-
5. Využívanie Užívateľom názvy Predávajúceho, logo Obchodu a ďalších materiálov ako Materiály zložiek Obchodu (vrátane grafických prvkov ako aj usporiadania a zloženia Obchodu. - Tzv. layout) je zakázané, s výnimkou prípadov výslovne uvedených v Podmienkach alebo ak je používanie označení uvedených v tomto bode predmetov autorských práv a priemyselného vlastníctva je možné na základe písomného súhlasu Predávajúceho alebo oprávnených tretích strán (vrátane výrobcov a distribútorov tovarov alebo subjektov spojených so Skupinou Allegro). Predávajúci informuje, že spoločnosť Skupina Allegro má nárok na koncpeciu Obchodu ponímanú ako všetky funkčné riešenia a vizuálne prvky. Je zakázané, aby Užívateľ vykonaval akékoľvek snahy o obnovenie obchodu, najmä pokiaľ ide o webové stránky a webové domény spojené s Užívateľom.
-
Užívateľ je povinný neoznamovať tretím stranám svoje prihlasovacie meno a heslo používané pre prihlásenie do obchodu.
IV. Registrácia v obchode
-
Užívatelia majú možnosť:
-
využívať Obchod, vrátane uzatvárania zmlúv, aby bolo nutné pre registráciu, alebo
-
vykonať registráciu v obchode s použitím prihlásovacích údajov Užívateľa (login a heslo) priradených k účtu Allegro.
-
-
Uzavretie zmluvy o kúpe tovaru alebo služby bez predchádzajúcej registrácie do Obchodu je možné, s výhradou ďalších ustanovení Podmienok, po splnení všetkých nasledujúcich podmienok:
-
riadnym vyplnením elektronického formulára dostupného on-line na webových stránkach Obchodu, zadaním požadovaných údajov,
-
odsúhlasením Podmienok.
-
-
Registrácia v obchode je možná iba v prípade, že Užívateľ má účet na Allegro (je užívateľom Allegro) a musí spĺňať všetky tieto podmienky:
-
prihlásiť sa do obchodu pomocou prihlasovacieho mena a hesla priradeného k účtu Allegro, pomocou prislušného internetového fomulára k dispozícii na webových stránkach Obchodu,
-
odsúhlasením Podmienok.
-
-
V prípade právnickej osoby a organizačnej jednotky bez právnej subjektivity, registráciu v obchode, ako aj všetky ostatné aktivity tohto subjektu v Obchode, môže vykonať iba osoba, ktorá je oprávnená konať v mene subjektu vo všetkých činnostiach súvisiacich s vuužívaním Obchodu (vrátane registrácie) a vykonávať všetky práva a povinnosti subjektu ako Užívateľa (vrátane Kupujúceho).
-
Predávajúci môže požiadať o overenie Užívateľom údajov, vrátane aktualizácie užívateľských dát, prostredníctvom zaslaním Predávajúcim požadovaných dokumentov.
-
V prípade akýchkoľvek zmien v užívateľských údajoch poskytnutých pri registrácii Užívateľ by ich mal aktualizovať pred uzavretím budúcej zmluvy s použitím príslušného formulára dostupného v Obchode.
-
Pri registrácii v obchode je vytvorený používateľský účet, ktorý predstavuje kombinované zdroje, ktoré zbierajú informácie o Užívateľa a o jeho činnosti v obchode v súvislosti s uzavretými Zmluvami. V rámci svojho používateľského účtu má Užívateľ, okrem iného, prístup k histórii svojich objednávok v Obchode.
V. Podávanie objednávok v obchode - uzavretie zmluvy
-
Užívateľ prezerajúc stránky Obchodu najmä prezentujúce produkty, služby a náklady na zásielky, má možnosť prečítať si ich popis, vlastnosti, technické parametre, cenu a náklady na zásielko ako aj ďalšie náklady. Predávajúci sa zaväzuje prezentovať na vyššie uvedených stránkach zrozumiteľné a spoľahlivé informácie, ktoré umožnia Užívateľovi, aby sa zoznámil s jeho ponukou.
-
Pred objednaním Užívateľ umiesti vo virtuálnom nákupnom košíku zvolený produkt alebo službu, ktorá má v úmysle získať. Virtuálne nákupný košík je nástroj, ktorý Užívateľovi umožní agregáciu vybraného tovaru / služieb pred nákupom, prepočet hodnoty tovaru / služieb zhromaždených v koši a prepočet nákladov na dodávku. Pri výbere Užívateľom tovaru / služieb môže slobodne spravovať obsah pridaním do košíka ďalšieho tovaru / služieb alebo ich odstránenie z koša.
-
Po konečnom výbere tovaru / služieb pre nákup, Užívateľ prechádza na formulár, ktorý slúži na objednávky v Obchode. Formulár objednávky sa môže skladať z formulárov používaných na stanovenie:
-
Dodacej adresy,
-
Spôsobu dodania,
-
spôsobu vykonania platby za tovar/službu.
-
-
Zadanie objednávky predstavuje ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka zadanou so predávajúcemu Užívateľom. Po obdržaní objednávky, musí Predávajúci overiť, že objednávka bola zadaná správne (v súlade s ustanoveniami Podmienok). V prípade, že Predávajúci zistí, že objednávka bola zadaná nesprávne, bude Predávajúci informovať Užívateľa.
-
Po zadaní správnej objednávky, Predávajúci bezodkladne zašle Užívateľovi informácie, ktoré o prijatí objednávky (akceptácia ponuky) prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail), uvedený pri objednávke alebo pri registrácii. Zmluva na tovar či služby bude uzavretá odoslaním do Užívateľovi Predávajúcim informácie o prijatí objednávky.
-
V prípade zmlúv o poskytovaní služieb, je Predávajúci povinný informovať Kupujúceho pred zadaním objednávky o minimálnom období, počas ktorého má uzavrieť zmluvu, ak je v súvislosti s poskytovaním kontinuálneho alebo periodického vykonávania plnenia.
VI. Platba ceny
-
1. Zákazník je povinný uhradiť cenu za objednaný tovar v obchode / služby, vrátane nákladov na dodanie, najneskôr do 7 dní od dátumu nákupu, za predpokladu, že platba sa vykonáva na dobierku.
-
Platby za nadobudnuté v obchode Kupujúcim objednané tovary alebo služby (cena a náklady na dodávku) sú vykonávané pomocou platobných nástrojov dostupných v obchode a za podmienok stanovených Predávajúcim. Dostupné spôsoby platby sú uvedené na „Spôsoby platby".
-
Všetky ceny v obchode sú hrubé ceny obsahujúce daň z pridanej hodnoty (DPH) vo výške vyplývajúcej z osobitných predpisov. Náklady na dodanie tovaru / služieb pre Užívateľa sú uvedené samostatne v časti "čas a náklady dodania."
-
Užívateľ kupuje tovar a služby v závislosti na zmluvnej cene a čiastke dodacích nákladov platných v čase objednávky. Dodacie náklady závisia od spôsobe dodania zvolenom Užívateľom.
-
Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny a náklady na dodanie, a to najmä v prípade zmeny cenníkov služieb poskytovaných subjetkmi vykonávajúcimi dodávku. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na účinne zadané objednávky.
VII. Dodávka
-
Dodávka sa vykonáva na adresu uvedenú Kupujúcim v lehote stanovenej v ponuke, s výhradou výrobku "na vyžiadanie", ktorého doba realizácie môže byť dlhšia, v tomto prípade je zákazník informovaný.
-
Miestom plnenia vzťahujúcim sa k nákupu tovaru v Obchode je dodacia adresa uvedená Zákazníkom, s výhradou tovaru, ktoré Zákazníka prejíma osobne, v ktorom to prípade je miestom plnenia zvolené Zákazníkom miesto osobného odberu.
-
V prípade, že Predávajúci nemôže splniť plnenie z toho dôvodu, že tovar alebo služby nie sú k dispozícii okamžite, ale najneskôr do tridsiatich dní od uzatvorenia dohody, informuje Kupujúcemu a vráti mu celú sumu peňazí, ak suma už bola zaplatená.
-
V prípade, že Predávajúci nemôže splniť povinnosť, kvôli aj prechodnej nemožnosti realizácie plnenia objednaného Spotrebiteľom, môže sa oslobodiť z zodpovednosti pomocou náhradného plnenia zodpovedajúceho rovnakej kvalite a účelu, a za rovnakú cenu alebo náhradu, zároveň informujúc spotrebiteľa písomne o práve odmietnuť plnenie a odstúpiť od zmluvy s vrátením vecí na úkor Predávajúceho.
VIII. NEWSLETTER
-
Pre použitie Newslettera budete potrebovať počítač s pripojením na Internet, štandardný webový prehliadač ako aj činná a správne nakonfigurovaná elektronická pošta.
-
Newsletter je bezplatná služba poskytovaná Obchodom pre Užívateľov, ktorí nie sú registrovanými Užívateľmi a Zákazníkmi v obchode v súlade s kapitolou III Podmienok, tým, že oznámuje užívateľom akcie, súťaže, udalostí, novinkye zaslaním elektronicky prostredníctvom e-mailu.
-
S cieľom využiť Newsletter je treba:
-
vyplniť fomulár subskripcie Newslettera, ktorý je k dispozícii na webových stránkach Obchodu a súhlasiť so zasielaním obchodných informácií prostredníctvom e-mailu alebo
-
súhlasiť s prevodom obchodných informácií v priebehu registrácie v Obchode.
-
-
Zastavenie prijímania informácií v rámci Newslettera je možné vyplnením formulára subskripcie Newlettera predplatné na webových stránkach Obchodu, rovnako ako po kliknutí na odkaz dosutpný v správe odosielanej v rámci Newslettera.
-
Užívateľ nenesie náklady voči Predávajúcemu za používanie Newslettera. Užívateľ je povinný znášať náklady na prenos dát cez internet v súvislosti s používaním tohto Newslettera.
IX Ochrana osobných údajov
-
Poskytnuté Užívateľmi osobné údaje Predávajúci zhromažďuje a spracováva v súlade s platnými právnymi predpismi a v súlade so Zásadami ochrany súkromia uvedenými v prílohe č. 2 k Podmienkam.
X. Reklamačné konanie
-
Kupujúci môže skladať Predávajúcemu sťažnosti na činnosť Predávajúceho a využívanie Obchodu.
-
2. Sťažnosti je možné podávať elektronicky prostredníctvom kontaktného formulára dostupného v Obchode na stránke „údaje spoločnosti alebo kontakt", alebo písomne na adresu Predávajúceho uvedenú v hornej časti Podmienok. Sťažnosť by mala obsahovať aspoň:
-
meno, adresa, e-mail Kupujúceho,
-
dátum uzavretia Zmluvy, ktorá je základom pre sťažnosť,
-
predmetom sťažnosti, s uvedením žiadosti Kupujúceho,
-
všetky okolnosti, ktoré odôvodňujú sťažnosť,
-
-
Výsledok preskúmania reklamácie Kupujúci oznámi e-mailom alebo poštou.
-
Obchod uznáva reklamáciu do 14 dní odo dňa jej doručenia v správej podobe.
-
5. V prípade, že sa na zakúpený produkt vzťahuje záruku, napr. výrobcu, dovozcu, Predávateľa, atď., ktorej rozsah potvrdzuje vydaný spolu s tovarom záručný dokument, bez ohľadu na iné reklamačné nároky, Kupujúci môže podať sťažnosť s odvolaním na rozsah záruky.
XI. Odstúpenie od zmluvy, výpoveď, záruka
-
Na základe zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov, Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom môže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, a ak sa príslušná objednávka vzťahuje na služby - do 14 dní od uzavretia zmluvy o poskytovanie služieb, s výhradou ods. 5 nižšie.
-
Aby boli splnené lehoty pre odstúpenie, stačí zaslať písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy v listinnej podobe alebo prostredníctvom e-mailu. Kupujúci môže na tento účel použiť vzor prehlásenia sprístupnený o.i. na stránke „Reklamácie a vrátenie". Predávajúci bezodkladne po obdržaní prehlásenia zašle Kupujúcemu na trvalom nosiči potvrdenie o jej prijatí.
-
V prípade odstúpenia od zmluvy, zmluvu je treba považovať za neplatnú. To čo strany si poskytli musí byť vrátené v nezmenenom stave, ak nebola zmena nevyhnutná v medziach bežnej správy. Vrátenie by sa malo konať bez odkladu, najneskôr do štrnástich dní.
-
V prípade zálohovej platby zo strany Kupujúceho je Predávajúci povinný vrátiť peniaze, spolu so zákonnými úrokmi vypočítanými odo dňa zálohovej platby.
-
Ukončenie zmluvy zo strany Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom nie je možné v prípadoch, keď je vráteniu podlieha plnenia a tovar, od ktorého nadobudnutia, v súlade s platnými právnymi predpismi, nie je možné odstúpiť.
-
Ak je doba trvania Zmluvy o poskytnutí služby, nie je označená, môže ktorákoľvek zo strán vypovedať zmluvu bez uvedenia dôvodov v lehote jedného mesiaca, ak sa strany nedohodli na kratšej lehote.
XII. Technické prestávky
-
Predávajúci nezodpovedá za nedostatok možnosti používania Užívatelia Obchodu z dôvodu vyššej moci.
-
Predávajúci si vyhradzuje právo na prerušenie prístupu k Obchodu kvôli jeho technickej údržbe, udržiavacím prácam alebo práci na zlepšení funkčnosti Obchodu . Zároveň sa predávajúci zaväzuje vynaložiť všetko úsilie aby uskutočnené prestávky boli v noci a trvali čo najkratšie.
XIII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
-
1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ustanovenia Podmienok. Zmena nadobudne platnosť po zverejnení revidovaných Podmienok na stránkach obchodu vo vzťahu k Obchodu, v ktorom prichádza k uzavretiu predajných zmlúv alebo zmlúv o poskytovaní služieb (jednorazové), s výnimkou ustanovenia bodu XIII.3 Podmienok.
-
2. Zmeny Podmienok sa nevzťahujú na zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím účinnosti nových Podmienok. V prípade uzavretia zmlúv uvedených v predchádzajúcom odseku, po nadobudnutí platnosti revidovaných Podmienok, bude LKupujúci bude požiadaný, aby schváliť nové nariadenie.
-
V prípade obchodov, v ktorých dochádza k uzavretiu zmluvy o poskytovaní služieb na (kontinuálne alebo periodické), zmena Pomienok nadobudne platnosť ku dňu určenom Predávajúcim, ale nie skôr ako po 45 dňoch od dátumu zverejnenia revidovaných Podmienok na stránkach Obchodu a zároveň oznámenia tohot Užívateľom na e-mailovú adresu priradenú k účtu.
-
V prípade neodsúhlasenia nových Podmienok Užívateľ má možnosť vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb (kontinuálne alebo periodické) spôsobom ustanoveným v sekcii XI.5.
-
Ak periodická služba skončí v čase výpovednej lehoty Zmluvy, zmluva bude zrušená v tomto okamihu a nemožno ju predlžiť na ďalšie obdobie.
-
6. Vo všetkých záležitostiach tu nie sú upravené v tých Podmienkach, platia ustanovenia všeobecne použiteľné v poľským práve. V prípadoch týkajúcich Allegro (vrátane použitia prihlasovacie meno a heslo Allegro), platia príslušné ustanovenia Podmienok Allegro. V prípadoch využívania služieb PayU v súvislosti s využívaním Obchodu, platia príslušné ustanovenia Podmienky o poskytovaní služieb PayU
-
Prípadné spory týkajúce sa služieb poskytovaných Predávajúcim v obchode budú riešené poľskými všeobecnými súdmi.
-
Užívatelia, ktorí sú spotrebitelia majú možnosť využívať mimosúdne spôsoby riešenia sťažností a reklamácií Stálej spotrebiteľským Rozhodcovským súdom pri Krajskom inšpektore Obchodnej inšpekcie. Informácie o tom, ako získať prístup k vyššie uvedenému postupu a režimu riešenia sporov, možno nájsť na internetovej adrese: www.uokik.gov.pl pod „Riešenie spotrebiteľských sporov".