Dodanie tovaru
Všetky dostupné produkty v predajni kiermaszmody.pl máme skladom a expedujeme do 48 hodín od dátumu prijatia objednávky (v prípade bankového prevodu od dátumu platby na účet).
Ak z rôznych dôvodov objednaný rozmer nie je skladom, budeme Vás čo najskôr telefonicky kontaktovať, aby sme Vás informovali o prípadných nedostatkoch v objednávke.
Náš obchod ponúka doručenie kuriérom - cena dopravy závisí od veľkosti objednávky a je viditeľná v košíku. Akceptujeme platbu prevodom alebo na dobierku. Všetky produkty sú dodávané v starostlivo zabalených krabiciach.
V prípade výmeny kabáta za inú veľkosť sú jediné náklady, ktoré zákazníkovi vzniknú, náklady na zaslanie balíka späť našej spoločnosti. Druhá zásielka zákazníkovi s uvedenou veľkosťou je zasielaná na naše náklady.
Ak máte akékoľvek otázky, napíšte trend.sc@wp.pl
Vrátenie tovaru
VŠETKY VRÁTKY A SŤAŽNOSTI ZAŠLITE NA NAŠU HLAVNÚ ADRESU SKLADU:
Magazyn TREND kiermaszmody
ul. Targowa 4
34-400 Nowy Targ
POLAND
tel.533 820 644
V zmysle zákona zo dňa 30.5.2014 „o právach spotrebiteľov“ máte právo stornovať nákup bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia zásielky.
Toto právo je možné uplatniť, ak vo vyššie uvedenej lehote odošlete písomné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy. Pri písaní vyhlásenia môžete použiť vzor dostupný tu. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí zaslať vyhlásenie o odstúpení v listinnej podobe alebo e-mailom.
Vrátený produkt by ste mali zaslať bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, na adresu našej spoločnosti dostupnú v záložke „Podrobnosti o spoločnosti a kontakt“. Náklady na spätnú prepravu nesiete vy sami. Približnú cenu vrátenia tovaru môžete určiť na základe našej karty „Dodacia lehota a náklady“, ale nezabudnite, že obchod môže mať zľavy od prepravcov, preto môžu byť individuálne náklady na vrátenie vyššie ako náklady na dopravu k vám.
Pamätajte, že právo na odstúpenie od zmluvy vám nedáva možnosť bezplatne využívať produkt. Podľa predpisov, ak bol vrátený produkt použitý vo väčšej miere, než je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti veci, má predávajúci právo vyúčtovať kupujúcemu náklady na zníženie jeho hodnoty.
Ak odstúpite od zmluvy, bude vám vrátená suma zaplatená za nákup – cena produktov, náklady na dopravu a iné náklady, okrem nákladov na vrátenie uvedených vyššie. Peniaze vám budú zaslané späť rovnakým spôsobom, akým ste zaplatili, pokiaľ nesúhlasíte s iným spôsobom. Stane sa tak ihneď po tom, ako dostaneme váš vrátený nákup.
Nárok na vrátenie peňazí podľa zákona okrem iného nezahŕňa: keď je predmetom predaja:
- neprefabrikovaný tovar vytvorený na individuálnu objednávku spotrebiteľa,
- tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť,
- tovar dodávaný v uzavretom obale, ktorý po otvorení nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov,
- veci, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s iným tovarom,
- zvukové alebo obrazové záznamy dodávané v uzavretom obale, ak bol obal po doručení otvorený,
- denníky, periodiká alebo časopisy, s výnimkou zmlúv o predplatnom,
- digitálny obsah, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie služby začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa.
MIMO SÚDNE RIEŠENIE SPOROV
V prípade akýchkoľvek námietok voči transakcii a sporu s predávajúcim je možné spor riešiť aj mimosúdnou cestou. Príslušným orgánom na riešenie obchodných sporov sú spotrebiteľské rozhodcovské súdy pri krajských inšpektorátoch obchodnej inšpekcie. Postúpenie prípadu tejto inštitúcii si vyžaduje súhlas oboch strán
ZÁRUKA
Našou zákonnou povinnosťou je dodať objednaný tovar bez závad. Ak má však prevzatý produkt skryté vady alebo sa poškodí počas používania z dôvodov, ktoré nemôžete ovplyvniť, môžete uplatniť záručné právo za predpokladu, že záruku poskytol napr. výrobca, dovozca alebo predajca a záručné podmienky sú uvedené v záručný list, ktorý ste obdržali s tovarom a na vada, ktorá sa vyskytla, sa vzťahuje záruka a jej lehota ešte neuplynula.
REKLAMÁCIA
Bez ohľadu na vyššie uvedené, ak sa po nákupe ukáže, že prevzatý tovar je poškodený, nefunguje správne alebo ste zistili iný nesúlad tovaru s uzatvorenou zmluvou a tovar ste zakúpili ako spotrebiteľ , máte právo podať sťažnosť. Vadný tovar by mal byť spravidla zaslaný späť predávajúcemu, aby mohol preskúmať oprávnenosť reklamácie. Ak máte nejaké pochybnosti, kontaktujte nás, aby sme určili ďalší postup.